保證服務說明

感謝您購買環球知音/大道知音(以下簡稱本公司)產品,謹致由衷的謝忱。客戶於本公司授權之經銷商選購原廠公司貨,即可獲得保證服務。

產品保證期間內,如係產品正常使用下發生之故障,憑保證書即可享有免費檢修及更換故障零件等服務。

為維護您的權益,請於產品內附之保證書上,據實填寫購買日期後,將第一聯寄回本公司。
(若未寄回,概以本公司的出貨日加計三個月為認定之購買日)。

請注意,下列情況非屬保證範圍內:

  • 機器外觀部品,機器附屬配件,消耗品等材料故障 (如唱針、音圈等等)。
  • 使用不當、自行拆卸修改、運輸、移動、重擊或接用其他產品導致之故障。
  • 因天災、蟲害、浸蝕或地理環境造成機器故障。
  • 產品故障原因屬於本產品以外器材或設備所導致產品故障。
  • 非營業用機種,使用於營業場所導致之故障。
  • 保證書機型機號與產品不符、塗改、或無經銷商印章。
  • 雷射頭、磁頭、燈泡、遙控器、真空管等部品保證期限90天。
  • 產品因上述狀況故障,或因無維修部品等導致無法維修,敬請諒悉。

請妥善保管保證書複寫聯,遺失恕不補發。本公司得要求客戶出示產品保證書,否則無法提供服務。
未竟事項請詳閱產品保證書上之說明。本公司保留解釋、調整、或變更本服務相關規定之權利,恕不另行個別通知。